Sociale veiligheid

Sociale veiligheid houdt in dat er geen sprake is van ongewenst gedrag zoals agressie, geweld, seksuele, emotionele of machtsgerelateerde intimidatie en pesten. In een werksituatie kan er tussen mensen wel eens iets mis gaan. Misverstanden, strubbelingen, conflicten... Soms gaat het echt goed mis. In sommige gevallen is daarbij sprake van ongewenst gedrag. Denk aan pesten, emotionele of seksuele intimidatie, discriminatie en geweld. Ook al acht je de kans klein, je wilt je daar wil op voorbereiden. Ongewenst gedrag heeft invloed op de prestaties van veel meer collega's dan degene die direct betrokken is. Bovendien geeft de Arbeidsomstandighedenwet aan dat je hier beleid op voert.

Mijn rol zit in het begeleiden van organisaties in de preventie, het opzetten en het monitoren van regelingen voor sociale veiligheid.

Psychologische veiligheid

Psychologische veiligheid gaat een stuk verder dan sociale veiligheid. Daar gaat het om een open sfeer om werkgerelateerde problemen te bespreken zonder angst voor de consequenties wanneer iemand ergens een fout heeft gemaakt. In deze positieve sfeer worden fouten gezien om van te leren en niet op de persoon betrokken maar op de organisatie.

Een hoge mate van psychologische veiligheid zorgt voor een goede werksfeer, een aantrekkelijk werkklimaat voor nieuwe werknemers en een hoge mate van betrokkenheid en productiviteit.

Psychologische veiligheid is hot & happening. Dat is niet zo gek als je bedenkt dat teams waar iedereen zich veilig voelt, beter samenwerkt, beter presteert, blije deelnemers heeft en uiteindelijk tevreden klanten. Omgekeerd kan een gebrek aan psychologische veiligheid leiden tot verminderde prestaties, gebrek aan vertrouwen, werkstress en uiteindelijk zelfs een burn-out of een werkgerelateerde depressie.

Bijna iedereen heeft wel een idee hoe je psychologische veiligheid bevordert, alleen is het lastig om te zien waar je nu zit in dat proces en vooral welke stappen je kunt zetten om daarin te groeien om een cultuur van psychologische veiligheid te bereiken. Voor het bepalen van het resultaat is een ladder ontworpen, waarbij iedere trede een fase aangeeft waaraan een organisatie kan zien waar deze zich bevindt.

De'Psychologischeveiligheidsladder' is afgeleid van de 'Safety Culture Ladder' van Hudson.

Wie behoefte heeft aan hulp bij sociale en psychologische veiligheid op het werk, kan mij vragen om te komen adviseren over psychosociale arbeidsomstandigheden in het kader van de risicoinventarisatie en -evaluatie (RI&E).